GDPR (General Data Protection Regulation) – som infördes av EU 2018 – har haft en betydande inverkan på hur företag hanterar personuppgifter och, därtill, hur de genomför digital marknadsföring. Lagstiftningen kräver att företag skyddar den personliga informationen för EU-medborgare och beviljar dem en rad rättigheter när det gäller deras data.

Datainsamling och samtycke

En av de mest märkbara förändringarna som GDPR har medfört för digital marknadsföring är hur data samlas in och används. Företag måste nu inhämta uttryckligt samtycke från användare för att få samla in deras data och – på ett tydligt sätt – informera om hur denna data kommer att användas. Detta innebär att företag måste vara mer transparenta och ansvarsfulla i sin datainsamlingspraxis. Något som kan påverka effektiviteten i deras marknadsföringskampanjer. Vi ska berätta just hur.

Förändringar i marknadsföringsstrategier

GDPR har medfört förändringar i hur företag genomför sina strategier för marknadsföring. Massutskick och ”spontan” e-postmarknadsföring blir allt mindre effektiva på grund av behovet av konsumentens samtycke. Fokus har därför skiftat mot innehållsmarknadsföring. Idag handlar det mer om att skapa värde för att attrahera kunder snarare än att omedelbart försöka sälja något.

Effekter på kundrelationer

På lång sikt tror vi att GDPR kan förbättra kundrelationer. Detta eftersom förutsättningarna skapar en större öppenhet och förtroende mellan konsumenter och företag. När konsumenterna vet att deras data skyddas kan de vara mer benägna att engagera sig och dela information. Detta kan förbättra både deras upplevelse och potentiellt öka kundlojaliteten.

Risken med att inte följa GDPR

Att inte följa GDPR kan leda till betydande böter för företag. Upp till 20 miljoner euro eller 4% av företagets totala globala omsättning kan vara straffet, beroende på vilket belopp som är störst. Detta betyder att det är absolut nödvändigt för företag att se till att deras digitala marknadsföringsstrategier följer lagstiftningen. Detta kan inte nog poängteras.

Sammanfattningsvis: GDPR och dataskyddslagstiftningen har definitivt förändrat landskapet för digital marknadsföring. Lagen kräver att företag anpassar sina strategier för att skydda konsumenternas rättigheter. Trots de utmaningar detta kan medföra finns det också möjligheter att skapa djupare och mer meningsfulla relationer med kunder. Detta genom att ägna sig åt marknadsföring som präglas av öppenhet och ansvarsfull datahantering!